Il check-in deve essere effettuato esclusivamente online. Il check-in inizia 24 ore prima della partenza e si trova sul sito web della compagnia aerea alla voce MyPLAY.

Se si viaggia solo con il bagaglio a mano, ci si reca direttamente ai controlli di sicurezza in aeroporto, dove è sufficiente scansionare il codice ottenuto al check-in.

Se si viaggia con un bagaglio da stiva, ci si reca al banco del check-in tradizionale.